Marketing médico e a importância da criação de um site profissional

 

Nos últimos 10 anos temos trabalhado com dezenas de clinicas, hospitais e médicos e nesse tempo percebi algo muito peculiar.

Os médicos de maior sucesso, não deixam seus nomes vinculados somente as empresas que eles trabalham, eles fazem o seu próprio marketing, divulgam seu nome como marca e não deixam suas carreiras na mão do hospital ou clínica em que atendem, mesmo que seja uma empresa familiar, esses profissionais ainda sim cuidam da sua imagem, de forma individual.

Em termos de marketing isso faz todo sentido, por vários motivos

Dividir para somar estratégia de marketing médico

Uma clínica que tem vários médicos sócios, se cada médico fizer o seu trabalho de marketing pessoal e ainda a clínica fazer o da instituição, logo temos 6 projetos de marketing encaminhando pacientes para a clínica, gerando maior faturamento e melhores resultados.

Cuidar da imagem para o futuro com marketing médico

Nunca se sabe o futuro de uma sociedade, por mais solida que seja, num dado momento a sociedade pode ter que ser desfeita, e então o médico que não fez o dever de casa vai começar tudo do zero.

Personalizar o serviço com marketing médico

O paciente pode procurar a clínica ou hospital para ser atendido, mas o vínculo real é feito com a pessoa, no caso o médico, se o mesmo tem um projeto de marketing pessoal, o paciente irá ficar vinculado ao médico, e onde o médico estiver ele irá recomendar, é uma ótima estratégia para vincular o paciente no longo prazo e manter o contato, caso um dia mude de hospital ou clínica.

E a ética?

Muitos profissionais ficam confusos com relação a ética, mas temos que separar a ética médica da ética comercial, são coisas diferentes. O fato do médico fazer o seu próprio marketing, mesmo estando vinculado há uma clínica ou hospital, não configura falta de ética. Isso irá depender de como o marketing é feito, se o marketing do médico estiver pautado na ética não há nenhum problema.

Outro fato importante é que o médico é um profissional liberal, é outro formato de trabalho, por isso a questão ética precisa ser avaliada dentro dessa ótica.

Para a instituição é muito relevante ter médicos com um forte apelo de marketing, porque esses profissionais atraem pacientes e reforçam a marca da clínica ou hospital. É como contratar um jogador famoso para seu time, ou ter várias estrelas num único time.

Além disso…

Podemos fazer uma comparação muito básica, a Coca Cola tem várias marcas atuando em conjunto, Fanta, sucos Dell vale, Sprite, etc. Todas essas marcas juntas não reduzem o valor de mercado da Coca-Cola, pelo contrário.

Os desafios do marketing clinicas com várias especialidades

Muitas clinicas possuem várias especialidades e aí está outro fator importante, em termos de posicionamento de mercado é difícil uma marca obter vários posicionamentos, ou seja, a clínica Y é famosa pelas 10 especialidades que ela oferece, isso é muito raro de acontecer, o comum é a clínica ficar conhecida por uma ou duas especialidades, as demais ficam na sombra, e o médico que atua nas outras especialidades também fica na sombra?

A clínica perde muito quando não consegue se comunicar com o paciente certo, por isso o trabalho invisual no nome do médico pode ajudar muito a clínica a compor seu marketing.

Portanto quando um médico faz seu projeto de marketing médico está gerando valor para a marca que ele já está próximo, ao passo que a outra marca também gera valor para o médico. É uma troca constante de informação para o paciente (cliente) que passa a ter melhor informação de acordo com seu perfil.

Por fim esse conteúdo não surge da leitura de livros acadêmicos, mas sim a da analise diária de casos de sucesso, que colocam o nome de profissionais em destaque, ajudam suas carreiras, e a sociedade em geral.